Der in London ansässige Internetmonitor NetBlocks sagte: "Twitter erlebt internationale Ausfälle, die die mobile App und Funktionen einschließlich Benachrichtigungen betreffen". "Der Vorfall steht nicht im Zusammenhang mit Internetunterbrechungen oder -filterungen auf Länderebene."Viele Benutzer konnten die Plattform weiterhin verwenden, während andere mit einer Fehlermeldung konfrontiert wurden, die lautete: "Etwas ist schief gelaufen, aber keine Sorge – es ist nicht Ihre Schuld".
Ein Benutzer in Irland berichtete von "Schwierigkeiten, sich heute Abend bei Twitter anzumelden … Eigentlich sollte ich schlafen, aber jetzt schaue ich mir Nachrichten über den weltweiten Absturz von Twitter an". Elon Musk, der Twitter im Oktober für 44 Milliarden Dollar kaufte, reagierte auf Benutzer, die Probleme meldeten, indem er "funktioniert für mich" twitterte. Stunden später twitterte Musk, dass "erhebliche Änderungen an der Backend-Serverarchitektur" vorgenommen worden seien und dass "Twitter sich schneller anfühlen sollte".
Die Besorgnis über längere und regelmäßigere Ausfälle nahm zu, als Twitter nach einigen Schätzungen bis zu der Hälfte seiner Belegschaft ohne Vorankündigung unter Musks Amtszeit abbaute. Etwa 7.500 Mitarbeiter wurden in der ersten Woche von Musk entlassen. In seiner zweiten Woche wurden etwa vier von fünf der 5.500 Auftragnehmer der Firma entlassen. Die Massenentlassungen haben Berichten zufolge Teams ausgeweidet, die sich mit Menschenrechten, Ethik des maschinellen Lernens, Kuration, Kommunikation und Zugänglichkeit befassen.
Im Juli, vor dem Stellenabbau, erlebte Twitter einen der längsten Ausfälle seit Jahren, wobei das soziale Netzwerk für Benutzer im Internet und auf Mobilgeräten fast eine Stunde lang nicht verfügbar war. Anfang dieses Monats bestätigte Musk, dass er als Vorstandsvorsitzender zurücktreten werde, sobald ein geeigneter Ersatz gefunden sei, und nannte die Finanzen des Unternehmens als Grund, seinen versprochenen Abgang zu verschieben.
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